「９０日間返金保証」ってどんな制度？
文字通り、「商品の到着後から９０日間使ってみて、もし気に入らなければ、使用・未使用に関わらず、一切の理由を問わず返品できる」 というＣＨＯＫＫＩＮシザー独自の制度です。
その際、商品代金はもちろん、送料分も含めて 「全額返金」 致します。
プロ用シザーを販売している業者で、ここまで長期間の返金保証を実施しているのは、ＣＨＯＫＫＩＮシザーだけです。
しかも、２０１０年のブランドスタート時から、ずーっと継続しています。
なぜ、「９０日間返金保証」 を作ったのか？
カンタンに言えば、「買ったけど、すぐに使わなくなった（T_T）」 という、『失敗を可能な限り無くしたい！』 と思ったからです。
オリジナルシザーの販売をスタートする前、知り合いの美容師さん・トリマーさんに、ハサミに関する事を色々と質問して回りました。 その時、「えっ、本当！？」と思ったことが多々あったのですが、一番驚いたのは、「ハサミ選びで失敗している人がめちゃめちゃ多い」 という事実でした。 サロンの引き出しを開けると、使わなくなったハサミがゴロゴロ入ってる。 で、「高価なモノなんだから、これはちょっと問題なんじゃない？」 率直にそう思いました。 と同時に、「お試しの重要性」を思いっきり実感した瞬間でもありました。 ハサミ選びで失敗したくないのであれば、お試しをせずにハサミを買うのは止めた方が良いです。 冷静に考えたら、お試しせずに、良い買い物ができるわけないですから…。 なので、ＣＨＯＫＫＩＮシザーでは、２０１０年のスタート時から、「無料お試し」 と 「９０日間返金保証」 をセットで用意するようにしました。
本当に１００％返金されるの？
もちろんです！ 当たり前ですが、「今まで、返品希望があって、お受けしなかったことは一度もありません！」 電話で理由をお聞きすることもありませんし、「欠損があった…」などの理由で、返品を渋るようなことも一切ありません。 正真正銘、一切の理由を問わず１００％返金いたしますのでご安心ください（^^）
返金をする際の手続きと、返金のタイミングは？
１．このページ一番下の 「返品ご依頼フォーム」 からご依頼ください。
２．返品をご希望の商品を、着払いで下記までご返送ください。 ※どの配送業者さんをお使いいただいても結構です。
-------------------- ＣＨＯＫＫＩＮシザー 返品係 〒248-0005 神奈川県鎌倉市雪ノ下2-11-8 tel / 0467-55-5360 -------------------- 【ご注意点】 商品お届け時にシザーが入っていたケース・付属の小指掛け・シザーリングは、必ずシザーと一緒にご返送くださいますようお願いいたします。
３．「商品が届いてから１ヶ月前後で、お客さまご指定の銀行口座に全額ご返金」 致します。
※返金までに１ヶ月前後かかるのは、悪用防止のためです。ご理解ください。
【ご注意点】 クレジットカードまたはショッピングクレジットでのご購入の場合、分割手数料は返金の対象外になります。
一度返品すると、もう２度と購入できないの？
今までは、「返品」 に対して、特に何の規定も作っていなかったのですが、２０２１年より、いくつかの規定を設けさせていただくことにしました。
＜返品規定＞１．同じ型のハサミは２度返品できません。 ２．２丁以上の返品があった場合、今後のご購入はお受けできません。 ３．クレジットカード・ショッピングクレジットでのご購入の場合、分割手数料は返金の対象外になります。※信販会社に支払われる分割手数料は返金されないため。
２に関しては、「返品したら、もう２度と販売しません！」 的な態度を取っているわけではありません。それでは、９０日間返金保証の意味が半減しちゃいます。
そうではなくて、やはり、「相性ってめちゃめちゃ大事なんだ！」 というのが、「長年、返金保証をやってきた上での一つの結論」 なんです。 あなたの手とメーカーの設計の相性が悪いと、使い始めのうちは良くても、長く使っているうちに、必ず何かしらの問題が出てきます。 しかも、このように出てきた問題を、ハサミの調整で改善しようとしても、ほとんど上手くいきません。 このような理由から、返品規定を上記のように設定させていただきました。 ご理解いただけるとありがたいです。
